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Perguntas frequentes

Tem perguntas? Nós estamos aqui para ajudar

A Credencie Digital, disponibiliza a compra de crédito com seu pagamento fácil, ou seja, podendo ser liquidado através de boleto bancário, PIX e cartão de crédito. Para realizar a compra dos créditos basta clicar no botão “Compra de Créditos” no menu superior, escolher o valor e a forma de pagamento desejada e finalizar a compra. O tempo de liberação do crédito ocorre de acordo com a modalidade de pagamento escolhida. 



A liberação do crédito ocorre de acordo com a forma de pagamento selecionado:

Boleto bancário: em até 24hs após a compensação bancária.

Cartão de Crédito: Imediato, porém está sujeito a análise.

PIX: Em até 15 minutos, caso queira antecipar a liberação entre em contato com o

nosso suporte atendimento@credenciedigital.com.br e envie o

comprovante de pagamento para agilizar a liberação.


A Credencie Digital oferece diversas consultas para a sua tomada de decisão.

Para realizar consultas, acesse a opção de Consultar no menu superior direito da página principal,  escolha a solução desejada, informe o CNPJ/ CPF que deseja consultar, escolha um adicional (se preferir deixar sua consulta mais completa) e clique em consultar

Caso não possua crédito suficiente, basta realizar a compra dos créditos e finalizar sua solicitação. 

Você ainda não é nosso cliente? Acesse a opção Compra de Créditos para obter seu código de acesso e senha.



Para recuperar a senha, acesse a opção “solicitar nova senha”, na página de login, insira o e-mail cadastrado na nossa plataforma e clique em “continuar”.

Você receberá um e-mail com o botão “Redefinir senha”.  Insira uma nova senha e realize seu login de acesso.


Você pode se cadastrar na plataforma utilizando o seu CPF, mas para realizar consultas é obrigatório possuir um CNPJ, pois nossas soluções junto com a Serasa Experian são exclusivas para PJ’s.


Se você realizou uma ou mais consultas e não utilizou todos os seus créditos fique tranquilo, seu saldo não expirará, basta realizar uma nova compra de créditos com o valor necessário para completar a consulta da solução desejada.


Estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento de segunda à quinta das 08h às 17:30h e nas sextas-feiras das 08h às 16:30h.

Você pode entrar em contato pelo nosso suporte no e-mail atendimento@credenciedigital.com.br

Ou pelos nossos canais de vendas no WhatsApp 51 99652-7735 e no 51 3042-0251 diretamente com nossa atendente.